Tham khảo

Điều khoản sử dụng mt66 — những gì bạn cần biết

Khi mở tài khoản và sử dụng nền tảng mt66, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây — áp dụng cho mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng như toàn bộ hoạt động trong tài khoản của bạn.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênBao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền lợi tài khoản được nêu rõCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt khi cần giải đáp
mt66 Điều khoản sử dụng mt66 — những gì bạn cần biết
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỏi về điều khoản — liên hệ thế nào

Nếu bạn không rõ một điều khoản cụ thể hoặc muốn yêu cầu giải thích về quyền lợi tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của mt66 sẵn sàng phản hồi. Bạn có thể gửi câu hỏi qua live chat ngay trên giao diện, hoặc liên hệ email để nhận phản hồi bằng văn bản khi cần lưu lại nội dung trao đổi liên quan đến điều khoản.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, giới hạn tài khoản hoặc chính sách giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt mỗi ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản khi cần lưu lại nội dung trao đổi liên quan đến điều khoản hoặc tranh chấp tài khoản.
Trung tâm câu hỏi Xem giải đáp sẵn có về điều khoản rút tiền, xác minh ví MoMo, ZaloPay và quy trình khóa tài khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách mt66 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Thông tin tài khoản của bạn được lưu trữ có mã hóa và chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc hỗ trợ. mt66 không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành nền tảng. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu có mã hóa SSL, không lưu dạng văn bản thuần.

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền lần đầu, tài khoản cần xác minh thông tin chủ ví khớp với hồ sơ đã đăng ký để bảo vệ số dư của bạn.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xoá dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào — gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ; thời hạn cụ thể được ghi rõ trong thông báo tài khoản.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc điều khoản mt66 — từ quyền chỉnh sửa tài khoản đến cách xử lý tranh chấp giao dịch.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký và xác nhận tài khoản. Việc tiếp tục đăng nhập sau mỗi lần cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Không. Tài khoản chỉ dành cho chủ sở hữu đã đăng ký. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải thuộc về người đó — dùng ví của người khác sẽ vi phạm điều khoản và có thể bị tạm khóa.

Thông báo được gửi qua email đã đăng ký hoặc hiển thị banner ngay sau khi bạn đăng nhập. Bạn nên đọc kỹ trước khi tiếp tục sử dụng nền tảng sau mỗi lần có cập nhật.

Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt, cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Đội xử lý sẽ xem xét và phản hồi sớm nhất có thể.

Có. Gửi yêu cầu xoá dữ liệu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh danh tính. mt66 sẽ xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ và thông báo kết quả về địa chỉ email của bạn.

Việc truy cập nền tảng phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại những khu vực mà pháp luật cho phép. Một số tính năng hoặc phương thức thanh toán có thể không khả dụng tùy theo vùng của bạn.