Tham khảo

Điều khoản và quy định áp dụng tại mt66

Việc truy cập và sử dụng mt66 phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực đủ điều kiện.

Điều khoản sử dụng minh bạchChính sách tài khoản rõ ràngHỗ trợ tiếng ViệtPhù hợp quy định khu vực
mt66 Điều khoản và quy định áp dụng tại mt66
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo mật tài khoản

mt66 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch. Thông tin cá nhân được lưu trữ theo chính sách bảo mật nội bộ và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán đã được xác nhận như MoMo, ZaloPay và Viettel Money — và chỉ ở mức cần thiết để xử lý giao dịch. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh email hỗ trợ.

Mã hóa SSL toàn phiên

Mọi thao tác đăng nhập, nạp tiền và rút tiền đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Thông tin tài khoản của bạn không truyền qua kênh không bảo mật.

Lưu trữ dữ liệu có kiểm soát

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cần thiết cho vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Dữ liệu không được giữ lâu hơn mức cần thiết theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, cập nhật thông tin hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ để chúng tôi xử lý.

Xác minh danh tính tài khoản

Trước khi xử lý rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh ví thanh toán đã đăng ký — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — khớp với chủ tài khoản.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho câu hỏi pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc chính sách dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua ba kênh dưới đây. Đối với các vấn đề liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy cung cấp mã giao dịch để chúng tôi tra cứu nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh chat trực tiếp trên nền tảng, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm. Phù hợp cho câu hỏi về tài khoản và điều khoản sử dụng ngay lập tức.

Email hỗ trợ pháp lý

Gửi yêu cầu bằng văn bản về chính sách, khiếu nại giao dịch hoặc yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi phản hồi trong thời gian làm việc tiêu chuẩn.

Trung tâm trợ giúp

Tra cứu điều khoản, chính sách tài khoản và quy trình khiếu nại tại mục hỗ trợ trong tài khoản của bạn, không cần chờ đợi.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng tại Việt Nam thường đặt ra khi tìm hiểu về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư và quy trình tài khoản tại mt66.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn sinh sống. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra quy định hiện hành trước khi sử dụng dịch vụ.

Điều khoản có thể được cập nhật theo thời gian. Phiên bản mới nhất luôn đăng tại trang pháp lý này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ để nắm rõ thay đổi.

Thông tin của bạn được lưu trữ có kiểm soát và chỉ chia sẻ với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money ở mức cần thiết để xử lý giao dịch. Không có bên thứ ba nào khác nhận dữ liệu này.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian làm việc và xác nhận khi hoàn tất. Lịch sử giao dịch có thể được lưu theo yêu cầu pháp lý tối thiểu.

Liên hệ live chat hoặc email hỗ trợ của mt66 với mã giao dịch cụ thể. Đồng thời liên hệ MoMo hoặc ZaloPay từ phía ví để hai bên đối chiếu và xử lý song song.

Xác minh đảm bảo ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đăng ký khớp với chủ tài khoản. Bước này bảo vệ bạn khỏi các giao dịch không được phép và giúp xử lý rút tiền chính xác hơn.